--- title: Pièces manquantes | Centre d'aide description: Retrouvez comment paramétrer et gérer la liste des pièces manquantes, et optimiser vos envois de relances clients. --- [Passer au contenu](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/pièces-manquantes#main-content) ![logo-sesha-dezoom (1)](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/logo-sesha-dezoom%20(1).png?width=600&height=143&name=logo-sesha-dezoom%20(1).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accéder à Sesha](https://app.sesha.expert/) [Accéder à Sesha](https://app.sesha.expert/) Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://knowledge.sesha.expert/knowledge) 2. [Pièces manquantes](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/pi%C3%A8ces-manquantes) # Pièces manquantes Retrouvez comment paramétrer et gérer la liste des pièces manquantes, et optimiser vos envois de relances clients. - [Comment créer et partager une vue pour les points en suspens ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/-comment-cr%C3%A9er-et-partager-une-vue-pour-les-points-en-suspens-) ## Fonctionnement des pièces manquantes - [Comment ajouter une note sur un compte global ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/comment-ajouter-une-note-sur-un-compte-global-) - [Comment télécharger le tableau de bord des points en suspens sous format CSV ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/-comment-t%C3%A9l%C3%A9charger-le-tableau-de-bord-des-points-en-suspens-sous-format-csv-) - [Comment est générée la liste des pièces manquantes ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/liste-pieces-manquantes) - [Quand et comment les Pièces Manquantes se mettent à jour ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/mise-a-jour-pieces-manquantes) - [Pourquoi des A-Nouveaux lettrés ressortent dans les Pièces Manquantes ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/anouveaux-pieces-manquantes) - [Comment demander d'autres justificatifs dans les formulaires clients ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/autres-justificatifs) - [Comment désactiver le lien d’un formulaire de demande de justificatifs manquants ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/comment-d%C3%A9sactiver-le-lien-dun-formulaire-de-demande-de-justificatifs-manquants-) Afficher moins ▼ ## Paramétrage des pièces manquantes - [Créer un modèle de données personnalisé pour les Pièces Manquantes](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/creer-modele-donnees-pieces-manquantes) - [Appliquer un modèle de données personnalisé aux Pièces Manquantes](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/appliquer-modele-donnees-pieces-manquantes) - [Modifier, personnaliser la liste des Pièces Manquantes](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/parametrer-liste-pieces-manquantes) - [Comment afficher les débits/crédits et l’ensemble des opérations d’un compte ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/pi%C3%A8ces-manquantes-comment-afficher-les-d%C3%A9bits/cr%C3%A9dits-et-lensemble-des-op%C3%A9rations-dun-compte) - [Paramétrer la fréquence de TVA sur un dossier client](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/-param%C3%A9trer-la-fr%C3%A9quence-de-tva-sur-un-dossier-client) - [Paramétrer la fréquence d’envoi des demandes de pièces manquantes](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/-param%C3%A9trer-la-fr%C3%A9quence-denvoi-des-demandes-de-pi%C3%A8ces-manquantes) Afficher moins ▼ ## Envoi du formulaire de demande de justificatifs - [Comment programmer une relance automatique lors de l'envoi d'une demande de pièces manquantes ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/comment-programmer-une-relance-automatique-lors-de-lenvoi-dune-demande-de-pi%C3%A8ce-manquantes) - [Comment enregistrer l'adresse email de mon client ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/qqq) - [Comment activer les notifications ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/notifications) - [Comment optimiser vos relances en les regroupant avec le nouveau volet d’envoi (Pièces manquantes, Encours clients, Encours fournisseurs)](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/volet-relance) ## Pièces reçues - [Le justificatif transmis par mon client n'est pas le bon](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/le-justificatif-transmis-par-mon-client-nest-pas-le-bon) - [Comment récupérer uniquement les nouvelles pièces comptables déposées sur Sesha ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/comment-r%C3%A9cup%C3%A9rer-juste-les-nouvelles-pi%C3%A8ces-comptables-d%C3%A9pos%C3%A9es) ## FAQ - Pièces Manquantes - [Pourquoi certaines pièces apparaissent en alerte ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/pourquoi-certaines-pi%C3%A8ces-apparaissent-en-alerte-) - [Pourquoi des opérations en journal d'achat/vente apparaissent-elles dans la liste des pièces manquantes ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/des-op%C3%A9rations-en-journal-dachat/vente-apparaissent-dans-la-liste-des-pi%C3%A8ces-manquantes) - [Des opérations ou des comptes n'apparaissent pas dans la liste des Pièces Manquantes : que faire ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/operations-absentes-pieces-manquantes) - [Comment retrouver l'historique des pièces et commentaires clients sur Sesha ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/historique-echanges-pieces-manquantes) - [Comment désactiver un compte auxiliaire de façon permanente ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/desactiver-compte-auxiliaire) - [Comment changer la vue dans les pièces manquantes ?](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/comment-changer-la-vue-dans-les-pi%C3%A8ces-manquantes) Afficher moins ▼ - [Connexion aux logiciels comptables](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables#main-content) - [Connexion Multi-outils](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables#connexion-multi-outils) - [ACD](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables#acd) - [Sage](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables#sage) - [Cegid Quadra](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables#cegid-quadra) - [Fulll](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables#fulll) - [Cegid Loop](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables#cegid-loop) - 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