--- title: "Des opérations ou des comptes n'apparaissent pas dans la liste des Pièces Manquantes : que faire ?" description: Que faire si des opérations en comptabilité n'apparaissent pas dans Sesha ? Cela peut être dû à un souci de paramétrage de la liste, ou de synchronisation avec le logiciel comptable. --- [Passer au contenu](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/operations-absentes-pieces-manquantes#main-content) ![logo-sesha-dezoom (1)](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/logo-sesha-dezoom%20(1).png?width=600&height=143&name=logo-sesha-dezoom%20(1).png) Ouvrir la navigation principale Fermer la navigation principale - [Accéder à Sesha](https://app.sesha.expert/) [Accéder à Sesha](https://app.sesha.expert/) Bonjour, comment pouvons-nous vous aider ? - Il n'y a aucune suggestion car le champ de recherche est vide. 1. [Centre d'aide](https://knowledge.sesha.expert/knowledge?hsLang=fr) 2. [Pièces manquantes](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/pi%C3%A8ces-manquantes?hsLang=fr) 3. [FAQ - Pièces Manquantes](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/pi%C3%A8ces-manquantes?hsLang=fr#faq-pi%C3%A8ces-manquantes) # Des opérations ou des comptes n'apparaissent pas dans la liste des Pièces Manquantes : que faire ? ## Que faire si des opérations en comptabilité n'apparaissent pas dans Sesha ? Cela peut être dû à un souci de paramétrage de la liste, ou de synchronisation avec le logiciel comptable. 1. [Vérifier la période d'analyse et les journaux pris en compte](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/operations-absentes-pieces-manquantes#periode-analyse-journaux) 2. [Vérifiez les pièces non demandées dans la liste des Pièces Manquantes](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/operations-absentes-pieces-manquantes#pieces-non-demandees) 3. [ACD : Relancez la synchronisation entre ACD et i-Suite](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/operations-absentes-pieces-manquantes#synchro-acd-isuite) 4. [Sage : Relancez la synchronisation](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/operations-absentes-pieces-manquantes#synchro-sage) ### Vérifiez la période d'analyse et les journaux pris en compte Pour chaque dossier, dans l'onglet Pièces Manquantes, vous avez la possibilité de **personnaliser la période et les journaux pris en compte** en cliquant : - soit sur le bouton Période d'analyse, - soit sur le bouton "Journaux pris en compte". ![](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-22-2025-12-57-15-2040-PM.png?width=688&height=259&name=image-png-Aug-22-2025-12-57-15-2040-PM.png)   Cette fenêtre s'ouvre alors : ![](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-22-2025-12-59-54-5598-PM.png?width=402&height=386&name=image-png-Aug-22-2025-12-59-54-5598-PM.png) ### Vérifiez les pièces non demandées dans la liste des Pièces Manquantes   En haut de la liste des pièces, cliquez sur le bouton "**Modifier la liste**". Une coche apparaît alors à gauche de chaque compte et opération. Certaines opérations, non sélectionnées, peuvent apparaître : - ![](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-07-2025-02-58-14-3373-PM.png?width=48&height=46&name=image-png-Oct-07-2025-02-58-14-3373-PM.png) : opération ou compte désélectionné - ![](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-07-2025-02-59-00-8530-PM.png?width=46&height=31&name=image-png-Oct-07-2025-02-59-00-8530-PM.png) : opération ou compte sélectionné - ![](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-07-2025-02-59-52-3210-PM.png?width=43&height=40&name=image-png-Oct-07-2025-02-59-52-3210-PM.png) :  compte contenant à la fois des opérations sélectionnées et des opérations désélectionnées. Une fois les modifications effectuées, n'oubliez pas de retourner en haut de la liste et de cliquer sur le bouton "**Valider**". Voici un exemple vidéo de la manipulation :   ### ACD : Relancez la synchronisation entre ACD et i-Suite Sesha est connecté en API à ACD via i-Suite. Sesha reprend donc les éléments qui apparaissent dans i-Suite. Il peut arriver que la connexion entre ACD et i-Suite rencontre des dysfonctionnements et il est donc nécessaire de la relancer. Pour ce faire, **désactivez puis réactiver le partage du dossier dans i-Suite**. Ouvrez à nouveau le dossier dans Sesha et les opérations manquantes apparaitront alors. ### Sage : Relancez la synchronisation Dans la marketplace du dossier dans Sage, **désactivez puis réactivez Sesha** pour relancer la synchronisation. Si, après ces manipulations, les opérations n'apparaissent toujours pas dans Sesha, veuillez suivre ces conseils : [**Les données comptables de mon dossier ne sont pas à jour : que faire ?**](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/dossiers-pas-a-jour?hsLang=fr)     - [Connexion aux logiciels comptables](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#main-content) - [Connexion Multi-outils](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#connexion-multi-outils) - [ACD](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#acd) - [Sage](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#sage) - [Cegid Quadra](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#cegid-quadra) - [Fulll](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#fulll) - [Cegid Loop](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#cegid-loop) - [MyUnisoft](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#myunisoft) - [Pennylane](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#pennylane) - [Cegid Expert](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#cegid-expert) - [Agiris](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#agiris) - [Inqom](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#inqom) - [Horus](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#horus) - [Connexion en import de FEC](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-comptables?hsLang=fr#connexion-en-import-de-fec) - [Connexion aux logiciels de gestion des documents](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-de-gestion-des-documents?hsLang=fr#main-content) - [Connexions en Mail to Box](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-de-gestion-des-documents?hsLang=fr#connexions-en-mail-to-box) - [Connexion GED en API](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/connexion-aux-logiciels-de-gestion-des-documents?hsLang=fr#connexion-ged-en-api) - [Synchronisation et paramétrage des dossiers clients](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/synchronisation-et-param%C3%A9trage-des-dossiers-clients?hsLang=fr) - [Formulaires Sesha](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/formulaires-sesha?hsLang=fr#main-content) - [Création et envoi de Formulaires](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/formulaires-sesha?hsLang=fr#cr%C3%A9ation-et-envoi-de-formulaires) - [Contacts & Tags](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/formulaires-sesha?hsLang=fr#contacts-tags) - [Formulaire envoyé : fonctionnalités de suivi](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/formulaires-sesha?hsLang=fr#formulaire-envoy%C3%A9-fonctionnalit%C3%A9s-de-suivi) - [Paramétrage Sesha Formulaires](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/formulaires-sesha?hsLang=fr#param%C3%A9trage-sesha-formulaires) - [FAQ Sesha Formulaires](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/formulaires-sesha?hsLang=fr#faq-sesha-formulaires) - 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