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title: Pourquoi certaines pièces apparaissent en alerte ?
description: comprendre les pièces en alerte (identifiant introuvable, modèle inadapté) et savoir comment les corriger et les gérer.
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# Pourquoi certaines pièces apparaissent en alerte ?

## Certaines pièces apparaissent en alerte lorsqu’elles ne peuvent plus être rapprochées à leur opération d’origine (identifiant introuvable) ou lorsque le modèle de pièces manquantes exclut certains journaux. Elles restent accessibles afin de vous permettre de les vérifier, les télécharger ou les supprimer avant leur suppression automatique.

### **🔍 Contexte général**

Dans le module de gestion des pièces :

- Une **pièce manquante** correspond à une demande envoyée.
- Une **pièce reçue** correspond à un justificatif déposé.

👉 Les deux sont liées par une **opération avec un identifiant commun**.  
👉 Elles disparaissent normalement lorsqu’elles sont **lettrées** (rapprochement effectué).

#### **⚠️ Pourquoi ai-je des pièces en alerte ?**

### **🧩 Cas n°1 : Identifiant introuvable**

📢 Message affiché :

![image-May-04](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/image-May-04.png?width=422&height=230&name=image-May-04.png)

📌 Explication :  
Dans ce cas, la **pièce reçue existe bien**, mais son **identifiant d’origine n’est plus présent** dans les données transmises par votre outil de production.

💡 Causes possibles :

- Modification ou suppression de l’opération d’origine
- Changement d’identifiant côté outil comptable
- Données mises à jour sans correspondance avec l’existant

 

🔎 Conséquence :

- La pièce ne peut plus être rattachée à une pièce manquante
- Elle est donc **placée en alerte**

🛠️ Actions proposées dans l’interface :

- **Consulter la(/les) pièce(s)**
- **Télécharger et supprimer les opérations en alerte**

**![](https://knowledge.sesha.expert/hs-fs/hubfs/undefined-May-06-2026-07-44-10-6660-AM.png?width=696&height=229&name=undefined-May-06-2026-07-44-10-6660-AM.png)**

⏳ Important :

- Sans action de votre part, la pièce sera **automatiquement supprimée à la date indiquée**.

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### **🧩 Cas n°2 : Modèle de pièces manquantes inadapté**

**📌 Contexte :**Le modèle de données actuellement utilisé pour les pièces manquantes peut exclure certains journaux.  
Dans ce cas, certaines opérations ne sont volontairement pas prises en compte par le modèle.

**🔎 Conséquence :**

- Des pièces peuvent être déposées sur des opérations appartenant à ces journaux exclus
- Elles se retrouvent alors sans correspondance attendue avec une pièce manquante
- Elles sont donc placées en alerte

**🛠️ Comment corriger ?**

- Vérifier le modèle de pièces manquantes utilisé
- Utiliser un modèle plus adapté
- Ou personnaliser le modèle pour inclure les journaux concernés

ℹ️ Consultez la page *«* [*Créer un modèle de données personnalisé pour les Pièces Manquantes*](https://knowledge.sesha.expert/knowledge/creer-modele-donnees-pieces-manquantes?hsLang=fr) *»* : cela vous permettra de retrouver le modèle actuellement utilisé et de le personnaliser si besoin. 

**👉 Objectif :S’assurer que les journaux utilisés dans vos opérations sont bien pris en compte par le modèle**

 

#### **💬 Pourquoi une alerte plutôt qu’une suppression immédiate ?**

👉 L’objectif est simple : **éviter toute perte de données**

Une pièce en alerte :

- reste **accessible**
- peut être **vérifiée**
- vous laisse le **contrôle de l’action à effectuer**

#### **🧠 À retenir**

✔️ Une alerte signale une **incohérence de correspondance**✔️ Les deux cas principaux :

- 🔁 Identifiant d’opération introuvable
- 🚫 Mise à jour des journaux exclus

✔️ Vous pouvez toujours :

- Consulter 👁️
- Télécharger ⬇️
- Supprimer ❌

✔️ Sans action → **suppression automatique à échéance**

 

#### **📌 Bon réflexe**

Si vous voyez une pièce en alerte :

1. Vérifiez si elle est encore utile
2. Contrôlez son lien avec l’opération d’origine
3. Supprimez-la si elle est déjà traitée

💡 *Ces alertes sont là pour vous donner de la visibilité, pas pour bloquer votre travail.*

 

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