Découvrez quand et comment la liste des pièces manquantes se met à jour.
Côté collaborateur, utilisateur de Sesha :
La fréquence de mise à jour de la liste des Pièces Manquantes dépend du logiciel comptable.
De façon plus générale, une mise à jour nocturne a lieu toutes les nuits, pour vous proposer chaque matin une version à jour de votre comptabilité.
Retrouvez dans le détail la fréquence de mise à jour par logiciel comptable :
Côté client :
Si des opérations ont été lettrées entre temps et que les données sont à jour dans Sesha, elles disparaissent du formulaire.
En revanche, si de nouvelles opérations non-lettrées apparaissent côté collaborateur, elles n'apparaissent pas automatiquement côté client. Elles pourront faire l'objet de la prochaine relance.
Par exemple :
Je fais une demande de 15 pièces au client aujourd'hui. Mon client m'en envoie 5 le lendemain, que se passe-t-il ?
- Si les opérations ont été lettrées et que vous avez ouvert le dossier dans Sesha :
Le client ne verra plus que les 10 pièces qu'il n'a pas encore ajoutées. - Si les opérations n'ont pas été lettrées et/ou que vous n'avez pas ouvert le dossier dans Sesha :
Votre client verra toujours les 15 pièces, dont celles qu'il a déjà ajoutées. Les 5 traitées seront néanmoins marquées d'une couleur verte et il pourra les masquer en cliquant sur "Masquer les opérations traitées".
- Entre temps je rajoute 3 factures manquantes, est-ce que la liste passe à 13 ?Aucune facture ne s'ajoute à la liste client sans que vous ne les ayez révisées.
Pour les faire apparaitre côté client, vous devez renvoyer une demande.
Peu importe l'adresse destinataire, tous les liens renverront toujours vers le dernier formulaire