Cette article vous expliquera comment programmer l'envoi d'une relance à vos clients suite à l'envoi d'une liste de points en suspens.
Dans l'interface d'envoi de la demande de pièces manquantes, cochez la case "programmer une relance automatique pour les pièces manquantes".
Une fois cochée, un espace de paramétrage apparait. Paramétrez la date et l'heure de la relance, ainsi que le mail, puis envoyez votre demande.
Une fois paramétrée, la relance est supprimable dans l'onglet "pièces manquantes" :
Cette relance n'est pas envoyée si :
- Il ne reste plus de points en suspens pour cette demande
- Une autre demande est envoyée entre temps