Apprenez à personnaliser les demandes de justificatifs manquants ainsi que l'avertissement de Pièces perdues.
Personnaliser le paragraphe des demandes de justificatifs clients
Le paragraphe formulaire client désigne le texte qui apparait en introduction de la demande de justificatifs que reçoit le client après avoir ouvert le lien :
- Rendez-vous dans la partie Administration, onglet "Personnalisation" ;
- Sur la gauche, ouvrez la section "Formulaire client" puis cliquez sur "Paragraphe formulaire" :
- Éditez le texte, puis cliquez sur Valider.
Personnaliser le message d'alerte pièces perdues
Si un client déclare un justificatif manquant comme "Perdu", un message d'avertissement s'ouvre alors.
Vous avez la possibilité de le personnaliser, comme ceci :
- Rendez-vous dans la partie Administration, onglet "Personnalisation" ;
- Sur la gauche, ouvrez la section "Formulaire client" puis cliquez sur "Message Pièce perdue" :
- Éditez le texte, puis cliquez sur Valider.